【非聽BOOK】 0706個人公司

非聽BOOK是跟台南古都電台美麗主持人曉君合作很久的閱讀單元，在每週六晚間播出，已經很多年了。一週一本，也導讀了不少。之前也在原先部落格分享過，SOUL PATH這裡沒有也挺怪的，就一起來讀吧！
0706介紹的《一人公司》，最近我也很常跟學生和客戶提及！
我真的覺得是趨勢，也是現在每個人要懂得的工作經營模式喔！

      我們立志做小事！
　　為目標設定下限，用你的生活方式經營你的事業，
　　每個人就是一人公司！
　　一人公司不只是「一人」的公司，
　　一人公司是「質疑成長」的企業。                  
 ～這是書介一開始的說明，確實有引起一點我的興趣的地方，在於「生活方式」這四個字！

　  書中提及，一人公司是拒絕並質疑傳統經營理念中要大、要快的成長模式，因為成長並非永遠是最有利的，要求更多，往往代表著更加複雜、更多責任，通常也產生更多費用。但有沒有發現：
　　●為什麼很多大企業現在試圖偽裝成小公司？
　　●為什麼在傳統公司工作反而比開創屬於自己的一人公司風險更大？
　　●為什麼工作的核心價值不是追隨我們的熱情，而是訂立目標？

　　一個小型企業主可以創立一人公司，一小群志同道合的夥伴也可以。本書介紹如何以你的自身條件建立自己的公司，決定你期望的收入；如何處理意外的危機，讓重要客戶感到滿意。「一人公司」是一種新穎的經營方法，專注於變得更好而不是更大，維持小規模進而帶來自由，讓你可以去追求生活中更有意義的樂事。

作者 保羅．賈維斯（Paul Jarvis）原本是一名企業網頁設計師及網路顧問，他花了多年時間與頂尖職業運動員合作，協助他們建立網路形象，也曾與雅虎、微軟、梅賽德斯－賓士，以及華納音樂集團（Warner Music）等公司合作。後來，他開始跟網路創業家配合，像是瑪莉．傅萊奧（Marie Forleo）、丹妮兒．拉波特（Danielle LaPorte）及克莉絲．卡爾（Kris Carr），協助他們建立自己的網路品牌。
  既然寫個人公司，保羅．賈維斯當然也是成立自己的一人公司Mighty Small Ventures。他寫作，創作軟體、播客，還提供線上教學課程。他的文章發表在許多著名雜誌上，且每週會發一份名為《週日快報》（Sunday Dispatches）的電子報。電子報完全免費，如果想收到電子報，可在下列網址註冊：www.pjrvs.com/signup/。也可以在推特上找到他，請搜尋：@pjrvs。

會想介紹這本書，當然也是因為，YESHE也是個人公司，雖然有些小幫手，但整體來說，一切也都還是靠自己。做了十幾年下來，我也覺得小而美的公司型態，確實反應靈活，最重要的是～～適合我！

作者在書中提出4個在工作和生活或目標上似乎有所衝突的幾項常見難題，當然也有解法啦：

1. 怎樣在事業上保有自主權？

創業者都想實現自己的目標和理想，但現實往往不如預期。許多人在創業後，原本以為會更有自主權如：想照自己的想法去設計、做行銷、做產品開發但在更多時候，只是從原本上班面對每件事都想自己主導的老闆，創業後變成面對每件事都想主導的客戶罷了，最後自主權始終不在自己手上。

解法：增加自己的專業能力

如果你還沒辦法選擇客戶，代表你專業能力還不足。但隨著你專業能力增加，你就能獲得更好的客戶，他們會付你錢並更仔細的傾聽你如何幫他們解決問題，你自然就能獲得更多自主權。

2. 業務愈來愈大，但是也愈來愈忙?

這點挺有趣的，因為在步向成功的同時，意味著愈來愈忙，那到底忙翻了是不是當初要的生活方式？第一個解法就是：不斷的拒絕。一人公司需要無情的願意不斷拒絕一些不合適的事，這樣才會有足夠空間去接受「極少數符合你想法與價值觀」的那些「稀少且難得的機會」。如果只是工作排滿滿，可能會與最好的機會擦肩而過。然後，不要試圖自己做每件事(這點我的體會是：很重要)。一人公司不代表你要一個人處理所有事，透過團隊成員或讓外部協力廠商解決你的負擔。

3. 該選擇自己有熱情的事情做為事業嗎？

這個問題很多學生也問過我。我們會看到少數「成功」的例子，電視或書上的人會告訴你他們現在很快樂而且很富有，是因為有勇氣去追求自己的熱情，他們也都鼓勵人們去追求自己的熱情。但問題是，幾乎每個人都喜歡音樂、藝術、運動，但這類工作就業崗位只有不到3%。作者的解答是：熱情是在努力工作後才產生的，而不是先有熱情才會努力工作。熱情只能說是一時的衝動，雖然我們常聽到要「追隨你的熱情」，但事實上很難隨時身處自己真正有熱情的事情裡。而且投入熱情前提條件是足夠的專業，以及有人會願意為了你做的事付錢。我的感想是，熱情很好，但如果是要燃燒熱情至死，你可以嗎？你願意嗎？

4. 應該排滿行程嗎？

行程排滿、更忙，是否會讓未來變的更好？有一人多工同時進行，是企業進展的常態？一人公司的解法是：一次只專注做一件事研究顯示，一次專注於2件事以上，生產力至少下降40%，相當於熬夜。研究發現被電子郵件、電話、簡訊打斷的員工，智商會降低10分以上，相當於吸食大麻影響的兩倍。

當然，書中也提到許多經營事業時的思考與技巧：

1. 體驗超乎客戶預期：企業創造更多利潤的關鍵

70%的購買體驗取決於客戶購買過程的感受，而不是取決於產品。因此在購買流程應該盡可能為客戶提供正面的情緒體驗。

重點1. 幫助你的客戶取得成功，提供令人難忘的服務
重點2. 達到超乎客戶期望的水準，不要做過多承諾，但做出超乎承諾的表現

2. 並不是很多員工才能做很多事

在很忙碌時，我們往往會想要多聘請人手或是尋求外部合作。
但合作是把雙面刃：科技讓我們可以很快連繫彼此，但卻犧牲了專心、深入的工作，而且只要有人就會有人的問題，我自己的心得，員工在3~5人上下比較好做事。

重點1. 盡可能利用外部資源，確保自己的系統可以擴展，而不是單靠增加自己的員工數和投入資本來擴展
重點2. 將公司的產品和行銷都事先訂出規則，比方說「無須後續客服維護」、「只做一對多的行銷」、「只服務已付費用戶」

3. 沒客戶怎麼辦？如何取得客戶？

沒客戶或客戶太少，通常是因為：執行太少、缺乏專業、把每個人都當客戶

重點1. 從免費分享開始，即使沒有成果
重點2. 向那些真正想聽你說話的人銷售
重點3. 教育客戶，而不是賣他東西
重點4. 執行，不要空想

4. 如何增加客戶信任？

不要用社群互動數來衡量信任，也不是花大額預算就能建立信任。
要記得：賺錢比贏得信任容易。因此任何時候企業經營時，信任一定要擺在賺錢前面。

重點1. 拿掉銷售的動機，才能讓信任增加。
重點2. 不要讓客戶覺得自己被差別訂價、付了高價
重點3. 建立口碑雖然慢、難以衡量，不適用在大企業，但很適用在一人公司
重點4. 成長駭客所做的努力通常是為了抵銷顧客流失，但稱不上是在建立關係

5. 快速推出產品

這也是大多數人會遇到的問題，預期花了大筆預算做出一個超棒產品之後，在市場上卻反應極差。

1. 盡快實現利潤(開公司就要盡快開始賺錢)而不是等到規模擴大才開始獲利

2. 用最小規模快速推出產品，你開發產品的每一天都是你沒有真正賺錢的一天。

   其實，書中啟發很多，對工作和生活的思維衝擊也很大，作者說「Rich life over riches」，意思是「一個豐富的生活，勝過很多錢」～很重要！因為一直以來，我們每個人都以為追求更好（better）就是要變得更大（bigger），並不盡然。如果只是被強迫似的趕路，然後無止境的追求成長，才算成功，那也太不舒服了，重點在於：如何去更聰明地工作，創造一個自己想要的生活方式，保有高度的自由，和一個工作與生活平衡、「生活型態」的企業。書中作者強調：一定要去定義「我們要多少？」我們的「足夠」（enough）是多少？是什麼？而非一直去追求成長（growth），因為成長有其代價，若因此犧牲掉你的家庭生活、人際關係和其他機會成本，那反而是盲目不智的。在我們創業的過程中，你要不斷的去問自己：你想要更忙碌的生活？還是你想要更好的生活？

　　推薦序中還有一則引述作者部落格裡的一篇文章也頗讓我有同感，頻頻分享給學生和求助者們，文章篇名「Find your rat people」（找到跟你一樣喜歡老鼠的人），作者說大部分人養寵物，都養狗養貓，很少人養老鼠，因為很多人不喜歡老鼠甚或害怕老鼠，所以當你說你養老鼠，且非常愛老鼠時，就像作者一樣，大家會覺得你很怪。可是對於他來說，他還成立一個老鼠的論壇，這個「愛鼠人俱樂部」的人數還不少。這篇文章的意思是說不管你多怪，或者你的興趣多小眾，你一定會有一群跟你一樣喜好的人，像是你的鐵粉，然後你只要去照顧好這群鐵粉，就有可能發展出一份事業了，粉絲人數不用太大、太多，達到鐵的「足夠」即可。


推薦序
序言
第1部 開創一人公司
第1章 何謂一人公司
第2章 以保持小規模為最終目標
第3章 領導人需具備的條件
第4章 發展一間不成長的公司
第2部 定位一人公司
第5章 確立正確的思維模式
第6章 個性的重要性
第7章 唯一的客戶
第8章 可擴展的系統
第9章 教你所知道的每件事
第3部 維持一人公司
第10章 適當的運用信任與規模
第11章 推出產品，再循序漸進的反覆改良
第12章 關係的隱藏價值
第13章 創立一人公司—我的故事
後記 永遠不成長